منتجات

س: سمعت أن القمصان القطنية 100% يمكن أن تنكمش بعد الغسيل. كيف تتعامل مع هذه المشكلة، وما هي تعليمات الرعاية التي يجب علي اتباعها للحفاظ على حجم وجودة قمصاني؟

ج: إن قمصاننا المصنوعة من القطن بنسبة 100% منكمش مسبقًا بالفعل، مما يقلل من الانكماش النموذجي إلى حوالي 3-5% من حجم الملابس. تساعد هذه العملية على التأكد من أن أي تغييرات في الحجم بعد الغسيل لا تذكر. ومع ذلك، فإن درجات الحرارة المرتفعة أثناء التجفيف يمكن أن تسبب في بعض الأحيان ضغطًا لا مبرر له على الأقمشة. للحفاظ على سلامة وطول عمر نسيج الملابس وطباعتها، نوصي بتجفيفها على درجة حرارة منخفضة. لا تساعد هذه الممارسة في الحفاظ على الحجم الأصلي فحسب، بل تساهم أيضًا في الجودة الشاملة ومظهر القمصان. كن مطمئنًا، فإن اتباع تعليمات الرعاية هذه لن يسبب أي مشاكل، وسيكون الانكماش الناتج عن هذا التجفيف في حده الأدنى.

شحن

س: كيف يمكنني تتبع طلبي؟

ج: تتبع طلبك سهل! إليك الطريقة:

- انتقل إلى أعلى الصفحة وانقر على "حالة الطلب".

- ابحث عن رقم التتبع الذي يشير إلى أن الطرد الخاص بك قيد الشحن.

- إذا كان ذلك متاحًا، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم تتبع أو زر "تتبع طردك".

- انقر على الرقم أو الزر لتتبع الحزمة الخاصة بك.

- إذا لم تتلق رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني، فتحقق من فلتر الرسائل غير المرغوب فيها.

- إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بنا على Support@thegainxproject.com

س: لماذا لم يتم تحديث حالة تتبع طلبي؟

ج: قد تتأخر تحديثات التتبع بسبب عوامل مختلفة، مثل:

- وجود الطرد في مركز فرز مكتب البريد.

- إجراءات التخليص الجمركي المحلية. عوامل لا يمكن السيطرة عليها مثل سوء الأحوال الجوية أو القضايا السياسية أو فترات ذروة الطلب.

يرجى ملاحظة أن هذه التأخيرات غالبًا ما تنتج عن فروق زمنية بين التحديثات اللوجستية. تحقق مرة أخرى خلال بضع ساعات، وإذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بنا على Support@thegainxproject.com للحصول على المساعدة.

الطلب

س: كيف يمكنني استخدام الرمز الترويجي الخاص بي؟

ج: تطبيق الرمز الترويجي الخاص بك أمر بسيط! ما عليك سوى إدخال الرمز في صفحة "الإضافة إلى سلة التسوق" أو "الخروج"، وسيتم تطبيق الخصم تلقائيًا على إجمالي طلبك.

س: كيف يمكنني اختيار الحجم المناسب لي؟

ج: يعد العثور على المقاس المثالي أمرًا سهلاً من خلال مخططات المقاسات التفصيلية الخاصة بنا الموجودة في كل صفحة منتج. ارجع إلى الرسم البياني الخاص بالمنتج الذي تهتم به، ثم حدد الحجم المناسب. تحتاج مساعدة؟ اتصل بنا على Support@thegainxproject.com وسنساعدك في تحديد الحجم أو أي أسئلة أخرى عن المنتج.

س: كيف يمكنني تقديم طلب على Thegainxproject.com؟

ج: تقديم الطلب أمر في غاية السهولة! فقط اتبع الخطوات التالية:

1. تصفح موقعنا الإلكتروني للعثور على المنتجات ذات الأوصاف والصور والمواد التفصيلية.

2. حدد الحجم والكمية، ثم انقر فوق "أضف إلى سلة التسوق". مواصلة التسوق أو المضي قدما في الخروج.

3. انقر على أيقونة سلة التسوق، وراجع اختياراتك، وأدخل أي رمز ترويجي، ثم انقر على "المتابعة إلى الخروج". اتبع المطالبات لإكمال طلبك.

س: هل يمكنني تغيير عنوان الشحن لطلبي؟

ج: يمكنك تغيير عنوان الشحن الخاص بك عن طريق الاتصال بنا على Support@thegainxproject.com قبل شحن طلبك. بمجرد الشحن، لا يمكن تغيير العنوان. ملحوظة: تحديث عنوانك في حسابك بعد تقديم الطلب يؤثر فقط على الطلبات المستقبلية.

س: هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

ج: قد يكون إلغاء الطلب أمرًا صعبًا بمجرد تقديمه. اتصل بنا على Support@thegainxproject.com في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى الإلغاء. إذا كان طلبك في مرحلة "المعالجة"، فقد نتمكن من مساعدتك، ولكن لا يمكننا ضمان الإلغاء إذا تم شحن طلبك. بالنسبة للإرجاع، راجع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

س: هل سيتم فرض رسوم جمركية ورسوم استيراد على طردي؟

ج: قد يتم تطبيق رسوم الجمارك والاستيراد حسب الموقع وقيمة الطلب. هذه الرسوم هي مسؤولية المستلم. ليس لدى مشروع Gainx أي سيطرة على هذه الرسوم، لذا نوصي بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على معلومات محددة حول الرسوم والضرائب في بلدك.

آخر

س: كيف يمكنني تغيير عملة الأسعار المعروضة على الموقع؟

ج: يعرض موقعنا الإلكتروني الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) بشكل افتراضي. لتغيير العملة:

انقر على رمز الدولار الأمريكي في الزاوية اليسرى العليا من الصفحة.

حدد العملة المطلوبة من القائمة المنسدلة.

يرجى ملاحظة أن أسعار المنتجات الفعلية وأي ضرائب أو رسوم مطبقة قد تختلف بناءً على العملة المختارة.

س: هل معلوماتي الشخصية محمية على موقع الويب الخاص بك؟

ج: بالتأكيد! نحن نعطي الأولوية لأمن معلوماتك الشخصية. وإليك كيفية حمايتها:

تقنية طبقة المقابس الآمنة:
نحن نستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL)، وهي معيار الصناعة للمعاملات الآمنة عبر الإنترنت. يؤدي هذا إلى تشفير المعلومات الحساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان والتفاصيل الشخصية.

أمن الدفع:
نحن لا نقوم أبدًا بتخزين معلومات الدفع الخاصة بك في نظامنا. وبدلاً من ذلك، يتم تمرير جميع تفاصيل الدفع الخاصة مباشرةً إلى البنك الذي تتعامل معه وتخزينها بشكل آمن.

ثقتك لها أهمية قصوى بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بالحفاظ على أعلى مستوى من الخصوصية والأمان.